К сожалению, Вы не уточнили, какое именно участие Вы оплатили. Если Вы приобрели запись, сертификат направляется сразу вместе с ней. Если же Вы оплатили участие в предстоящем вебинаре он-лайн, то сертификат высылается по его окончании.

При приобретении записи сертификат выдается датой покупки.

Вебинар оплачивается с помощью безопасной надежной системы электронных платежей Assist: возможна оплата через систему Яндекс.деньги, Qiwi, а также с помощью кредитных карт Visa, Maestro, MasterCard, МИР. Для того, чтобы оплатить, нужно пройти по ссылке в письме и следовать дальнейшим инструкциям.

Расписание вебинаров доступно на странице www.eltiland.ru/webinars и наполняется по мере их появления. Мы также регулярно проводим рассылки. Для того, чтобы получать от нас сообщения, подпишитесь на рассылку (это можно сделать на главной странице сайта)

На данный момент запись нельзя скачать, ее можно только просмотреть. Не используйте, пожалуйста, при этом браузер Internet Explorer - он выдает массу ошибок.

1. Вам необходимо проверить папку "Спам" в Вашем почтовом ящике: рассылка производится системой автоматически, некоторые почтовые сервисы распознают ее как нежелательную корреспонденцию. 2. Если есть отдельная папка для рассылок, пожалуйста, не забудьте проверить и ее. 3. Если ссылки не оказалось ни в "Рассылках", ни в "Спаме", обратитесь, пожалуйста, на metod_kurs@mail.ru с описанием проблемы. Мы обязательно решим эту проблему!

Да, конечно, по Вашему запросу мы можем заключить договор и/или выставить счет, на основании которого затем выдадим акт сдачи-приемки выполненных работ и счет-фактуру. Запросить счет можно по адресу metod_kurs@mail.ru c указанием реквизитов, имени сотрудника и наименования вебинара.

Если Вы не оплатили участие до начала вебинара, по его окончании Вы не попадаете в список зарегистрированных на вебинар слушателей, а, следовательно, не сможете получить запись вебинара и сертификат. Пользоваться пришедшей на оплату ссылкой в процессе или по завершении мероприятия нельзя. Если Вы хотите приобрести запись, делайте это, пожалуйста, в соответствующем разделе на странице www.eltiland.ru. Если Вы все же произвели платеж по просроченной ссылке, скачайте сертификат в профиле личного кабинета ("Профиль" справа вверху после авторизации, "Вебинары" в меню слева, "История", скачать сертификат на панели нужного. Также можно попасть в раздел со страницы портала "Вебинары", кликнув в ее правой верхней части по кнопке "Мои вебинары") и обратитесь, пожалуйста, за записью вебинара в техподдержку (с указанием ФИО, наименования вебинара и даты платежа) eltiland@gmail.com

Вам необходимо зайти в личный кабинет (используя адрес электронной почты и пароль, с которым Вы регистрировались, пароль также можно восстановить, нажав кнопку "Забыли пароль?") на www.eltiland.ru, затем в "Профиль" (кнопка справа вверху), слева в меню выбрать "Вебинары" и затем справа "История". Там доступны для скачивания сертификаты за все прослушанные Вами мероприятия.

На соответствующей странице портала "Вебинары" нужно нажать галочку напротив выбранного Вами мероприятия. При этом если Вы уже зарегистрированы на портале, НЕ заполняя открывшуюся форму нажмите на оранжевую кнопку «Вход и регистрация на вебинар» и введите свои логин и пароль; если Вы на портале впервые, заполните открывшуюся форму, придумайте свой пароль и нажмите "Подтвердить" - так Вы зарегистрируетесь одновременно и на портале, и на вебинар. После оплаты Вы получите ссылку на вход на указанный адрес e-mail.